Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu baño con confianza.
¿Cuáles son los plazos de entrega para mobiliario de baño?
El plazo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles para productos en stock. Para pedidos personalizados o mamparas a medida, el tiempo puede extenderse hasta los 15 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan en The Bath?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, transferencia bancaria y opciones de financiación flexible a través de plataformas seguras.
¿Cómo funcionan las devoluciones de productos cerámicos?
Dispones de 14 días naturales para solicitar una devolución. Los productos deben estar en su embalaje original y sin haber sido instalados. Ten en cuenta que los materiales cerámicos requieren un manejo especial por su fragilidad.
¿Ofrecen garantía en la grifería y sanitarios?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía oficial de 3 años contra defectos de fabricación, cumpliendo con la normativa vigente de consumo.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega con daños de transporte?
Es fundamental revisar el paquete al recibirlo. Si detectas roturas, debes indicarlo en el albarán del transportista y contactarnos en un plazo máximo de 24 horas para gestionar la reposición sin coste.
¿Realizan envíos a toda España?
Realizamos envíos a toda la Península y Baleares. Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, por favor consulta con nuestro servicio de atención al cliente para obtener un presupuesto de transporte detallado.